上周參加了myspace聚友網(wǎng)開放日，活動設計的很巧妙，就是讓網(wǎng)友分組并以產(chǎn)品經(jīng)理、主編和市場經(jīng)理的身份來設計自己心目中的聚友網(wǎng)。4個小組相互pk，在傳達聚友網(wǎng)的理念的同時也將用戶的意見收集了起來。
就我個人感覺起來，這些專業(yè)的用戶做起非專業(yè)的產(chǎn)品和內(nèi)容來，具有非常高的水準，其中我印象最深的一個就是音樂盒的問題。在要求做“我的空間”的兩組用戶中，都將聚友的音樂盒當作了靶子。他們提出的問題是，當他們由“我的空間”點擊到好友的頁面時，原本在聽的音樂就突然中斷了，換成了好友音樂盒里的音樂，而這些音樂很可能是他們不想聽的。
由于我對音樂不是很有興趣，所以不知道這種需求對于多少用戶非常迫切。但我感覺到在我的空間設計中，我，我的，你，你的這些邊界的細節(jié)對于用戶的體驗來說已經(jīng)變得越來越重要。從我參加myspace聚友網(wǎng)開放日的感覺來看，“自我意識”之強，超乎我的想象，音樂盒就非常典型。對于這批強烈“我”中心的用戶來說，不管我是在自己的頁面耕耘，還是去朋友的頁面瀏覽，“我就是中心”，“我”都不可分割，“我”就喜歡連續(xù)不斷的聽我的音樂。遺憾的是，目前似乎沒有一個網(wǎng)站的空間音樂盒是按這個思路來設計的。
“我”就是中心的另一個表現(xiàn)就是個性化，在用戶對聚友網(wǎng)感覺的投票中，4組用戶沒有任何一組用戶完全選擇了官方給出的默認詞，而是將自己的理解加了進去。在我的空間設計及博客編輯器設計中，個性仍然表現(xiàn)的十分強烈。但在產(chǎn)品設計中，作為主人的“我”和作為客人的“我”卻容易混淆或不加區(qū)分。
這個問題似乎也是普遍存在，以用戶體驗較好的51空間為例，極為個性化，有的滿屏的黑色，包括文字，有的滿屏的動畫，作為主人的“我”充分個性化了，但對于客人的“我”來說，卻十分的不爽。從主人的頁面內(nèi)容來看，主人非常的渴望互動和交流，但面對滿屏的動畫和特效鼠標，客人根本就無法回復和參與。
或許，更多的這種開放日能打開我們的思維，解決掉這樣看起來非常小的問題。
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號