聽說(shuō)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,供銷社的售貨員是一個(gè)相當(dāng)牛逼的職業(yè),任何人去買東西都要看他們的臉色。幸好現(xiàn)在已經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了,今天走在廣州的步行街,一路上會(huì)有無(wú)數(shù)青春亮麗笑容甜美的姑娘站在門口使勁的拍手,并對(duì)每一位路人大喊:靚仔,靚女,進(jìn)來(lái)隨便挑。
這是“售貨員”這一職業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后的變化。
幾年前,互聯(lián)網(wǎng)也是一賣方市場(chǎng),用戶都恭恭敬敬認(rèn)認(rèn)真真的填寫網(wǎng)站注冊(cè)信息,生怕一不小心填錯(cuò)了什么,帳號(hào)不能通過(guò)審核。那時(shí)的注冊(cè)就是供銷社的售貨員。
今天互聯(lián)網(wǎng)上任意類型的網(wǎng)站都是多如牛毛,也成了一買方市場(chǎng),雖說(shuō)每個(gè)網(wǎng)站都在挖空心思吸引用戶,但是在服務(wù)理念上,跟廣州步行街上的小姑娘相比,許多網(wǎng)站的還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的供銷社里面。注冊(cè)頁(yè)面又臭又長(zhǎng),用戶信息恨不得加上銀行賬號(hào)和密碼,最近熱門的sns,注冊(cè)信息竟然長(zhǎng)達(dá)5頁(yè)。
雖然對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),有效信息越多的用戶才是越有價(jià)值的用戶,但是也不能只考慮自己的需求而不考慮用戶的感受,上了幾年網(wǎng)的網(wǎng)民,誰(shuí)不是注冊(cè)了N個(gè)郵箱、n個(gè)論壇、n個(gè)博客、n個(gè)sns……,誰(shuí)會(huì)差這一兩個(gè)網(wǎng)站?
所以網(wǎng)站的注冊(cè)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)了,學(xué)習(xí)步行街上的售貨員小姑娘的先進(jìn)文化和先進(jìn)生產(chǎn)力,先喊幾聲靚仔靚女把顧客哄進(jìn)來(lái),畢恭畢敬的把產(chǎn)品送給給顧客去看去試,顧客合意了,自然心甘情愿掏錢。
注冊(cè)最簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站中提到的這個(gè)國(guó)外網(wǎng)站blippr的覺悟就是高,登陸框同時(shí)也是注冊(cè)頁(yè),所有訪客都默認(rèn)為會(huì)員,輸入郵箱和密碼直接使用,不用支付任何額外成本。
另一個(gè)登陸等于注冊(cè)的例子是wordpress的回復(fù),輸入用戶名和郵箱即可,且能自動(dòng)記錄。
注:
買方市場(chǎng)(buyer’s market)是指在商品供過(guò)于求的條件下,買方掌握著市場(chǎng)交易主動(dòng)權(quán)的一種市場(chǎng)形態(tài)。
賣方市場(chǎng)(Seller’s market) 與買方市場(chǎng)相對(duì),指供給小于需求情況下,賣方在交易上處于有利地位的一種市場(chǎng)形態(tài)。