看了《不要給我無用信息》后所想到的:
1、功能、信息也有主次之分,主要的功能應(yīng)該讓用戶可以全部看到,與產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息也要保持可見狀態(tài),比如收件箱里沒有郵件時,難道將這一項隱藏嗎?這又違反一致性原則了吧。
2、銀行的例子,確實是不合理的設(shè)計。
3、再說說這個注冊頁面,試著分析設(shè)計師的思路。之所以把提示信息都設(shè)計成觸發(fā)式的,是不是為了回避下面的情況。
這個表單內(nèi)容比較多,再把所有的提示信息都顯示出來,會不會讓用戶心生畏懼?觸發(fā)式的提示信息,雖然不能讓用戶第一時間了解填寫的要求,有違設(shè)計原則,但不一定會讓填寫表單的用戶迷惑。
對這樣的設(shè)計感覺迷惑的,應(yīng)該是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗比較豐富的人群,尤其是熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計規(guī)則的人,而這里的目標(biāo)受眾,不一定與這個人群吻合。
對于按部就班填寫表單的用戶來說,肯定是要先點擊文本框的,這時顯示提示信息剛好可以讓用戶將精力集中于當(dāng)前輸入項,以此方式,逐一完成表單的填寫。
當(dāng)然,這里有設(shè)計確實有問題,有一些提示信息是多余的,完全可以去掉,比如下面這個。把文本框標(biāo)簽改成“再輸入一次密碼”,是否不影響表達效果。
或者,把提示信息改成對于“為什么要重復(fù)輸入密碼”的解釋說明,打消用戶此時的疑慮,也算能發(fā)揮提示的作用。
此外,還有一處設(shè)計細節(jié)需要優(yōu)化。既然幾乎都是必填項,換個思路,只把可選項標(biāo)出來,是不是更好一些。
4、說到信息過載,想起一位同事的觀點,以輸入用戶名為例,他認(rèn)為默認(rèn)不顯示命名規(guī)則信息,當(dāng)用戶輸入的內(nèi)容不能滿足命名規(guī)則要求時,再顯示這部分信息。這樣設(shè)計的原因是,用戶輸入符合要求的用戶名時,不需要看到這部分信息。
但這樣的設(shè)計,肯定會增加用戶出錯的機率,因為用戶不知道規(guī)則是什么;蛘,程序設(shè)計得足夠魯棒,可以取消對用戶命的限制。
5、見過另外一個注冊的例子,才是真正讓人困惑的,是一個讓用戶永遠無法知曉真相的設(shè)計。下面是一個看似很簡潔的注冊界面,用戶名文本框獲得鼠標(biāo)焦點后,也沒有任何提示信息。
哦,看來命名規(guī)則沒有限制,還是用常用的妮稱吧。
結(jié)果,在點擊“注冊”按鈕后,無情地顯示了這條信息:“錯誤:這個用戶名無效,請輸入一個有效的用戶名!
難道被人搶注了?那換一個,后面加個數(shù)字,還是提示這個信息。最后,靈興一閃,難道不支持中文用戶名?換個字母+數(shù)字組合的串,注冊成功,原來如此。
崩潰啊,有命名規(guī)則沒問題,問題是你得事先告訴我啊。事先不說,我也認(rèn)了,至少報錯后得告訴我真相吧?報錯后,還是執(zhí)著的讓用去猜“到底什么才是有效的用戶名”,不是說“Don’t make me think”嗎?難道在這里注冊得先測智商?
行云流水泵原創(chuàng)