一、家裝
概念：家庭住宅裝修裝飾的簡稱。
狹義的家裝：指室內(nèi)裝飾;是從美化的角度來考慮的，以使室內(nèi)的空間更美觀;
廣義的家裝：包括室內(nèi)空間的改造、裝修;今天我們說的家裝多為廣義的家裝，是室內(nèi)裝修和裝飾的綜合。
家庭裝修是把生活的各種情形“物化”到房間之中，買的一般房間的設(shè)計(jì)業(yè)已完成，不能做大的調(diào)整了，所以剩下可以動的就是裝修裝點(diǎn)(大的裝修概念包括房間設(shè)計(jì)、裝修、家具布置、富有情趣的小裝點(diǎn))。因?yàn)樯钍亲约旱模宰约罕仨氂H自介入到修過程中，不僅在裝修設(shè)計(jì)施工期間，還包括住進(jìn)去之后的長期的不斷改進(jìn)。
二、家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析
1、家裝行業(yè)現(xiàn)狀
[1]家裝企業(yè)作為處于住宅產(chǎn)業(yè)鏈下游的、一個(gè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的朝陽行業(yè)，其歷史并不是很長。改革開放促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮，尤其是近幾年，房地產(chǎn)行業(yè)的迅速崛起，首先帶動和實(shí)現(xiàn)了家裝產(chǎn)業(yè)體系(陶瓷涂料裝修家具等產(chǎn)品)的大眾化需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位，凸顯個(gè)性，展示學(xué)識和審美的高度。家居裝飾裝修消費(fèi)已成為社會時(shí)尚和熱點(diǎn)。家裝行業(yè)是個(gè)富有發(fā)展前景的大產(chǎn)業(yè)，家裝企業(yè)開展各種營銷活動、在各種媒體上打廣告是近幾年的事情，是市場競爭的結(jié)果，也是行業(yè)發(fā)展走向成熟的必然趨勢。
家裝企業(yè)的主要目標(biāo)客戶群體是購房業(yè)主(二手房市場的火爆，對家裝行業(yè)來講也是一個(gè)發(fā)展的機(jī)會)，購房業(yè)主的年齡層次、文化素養(yǎng)、個(gè)人喜好和審美水平不同，對住宅裝修的需求也是千差萬別，如何滿足購房業(yè)主的個(gè)性化需求呢?這就要求家裝企業(yè)像房地產(chǎn)企業(yè)一樣，把市場研究與開發(fā)作為一個(gè)重要的營銷流程，從而發(fā)掘有潛在價(jià)值的目標(biāo)客戶，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
2、家裝行業(yè)的“負(fù)面”影響
1) 家裝行業(yè)“黑戶”問題
2) “行業(yè)潛規(guī)則”和“釣魚工程”陷阱
3) 價(jià)格戰(zhàn)的普遍泛濫
4) 霸王合同條款
家裝行業(yè)的“負(fù)面”信息，將直接影響家裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。消費(fèi)者在選購家裝企業(yè)時(shí)一定會考慮企業(yè)的資質(zhì)、企業(yè)的信譽(yù)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等等問題，這些因素將直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。因此，家裝企業(yè)在開展網(wǎng)路營銷時(shí)一定要處理好自己的“負(fù)面”信息，將自己的負(fù)面信息的影響降到最低點(diǎn)。
家裝企業(yè)要從自身的特點(diǎn)出發(fā)，選擇最能打動消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳點(diǎn)，在保證自己家裝質(zhì)量的同時(shí)，從服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)化程度、價(jià)格優(yōu)勢等宣傳點(diǎn)打動消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在“貨比三家”的心理下對企業(yè)產(chǎn)生好感，從而達(dá)到“吸引-打動-消費(fèi)”的目的。
A1網(wǎng)絡(luò)營銷公司是一家長期進(jìn)行家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，長期的家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓A1在進(jìn)行家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時(shí)能夠更快、更好的將家裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)傳達(dá)到消費(fèi)者能夠直接關(guān)注的地方，讓家裝企業(yè)的銷售真正做到“吸引-打動-消費(fèi)”的流程化理念。
3、家裝行業(yè)目標(biāo)受眾
目標(biāo)受眾群體：白領(lǐng)人群，受教育程度較高，工作環(huán)境優(yōu)越，比較忙 ，消費(fèi)能力在15萬以下.
網(wǎng)上行為特點(diǎn)：
1)工作性比較強(qiáng)，獲取專業(yè)知識，對互聯(lián)網(wǎng)依賴程度高
2)信息主動搜集行為較多，多通過互聯(lián)網(wǎng)了解相關(guān)資訊。
3)許多正在經(jīng)歷裝修的年輕消費(fèi)者，幾乎都會通過上網(wǎng)瀏覽，發(fā)帖、跟帖來了解一些家居建材品牌的質(zhì)量、服務(wù)狀況，通過網(wǎng)絡(luò)成為家庭裝修的高手
消費(fèi)行為特點(diǎn)：
1)裝修講究一定的品味，追求時(shí)尚
2)對價(jià)格比較敏感，追求經(jīng)濟(jì)型
3)對服務(wù)的細(xì)致和效率等要求高
4、影響消費(fèi)者的選擇因素
1) 品牌信譽(yù)：
主要指顧客對公司品牌本身的信任度，該項(xiàng)因素是影響消費(fèi)者購買決策的嘴關(guān)鍵因素。在尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識的市場上，品牌的差異化和識別度至關(guān)重要。
2) 裝飾設(shè)計(jì)：
家居裝飾設(shè)計(jì)是一種生活狀態(tài)和生活方式，是一種個(gè)人文化現(xiàn)象，消費(fèi)者具有多樣性與波動性。因此家裝設(shè)計(jì)也是衡量家居設(shè)計(jì)好壞的基本標(biāo)準(zhǔn)
3) 性價(jià)比較：
由于競爭激烈，市面上可供選擇的同類家裝公司眾多，一次性消費(fèi)，金額比較大，周期比較長良好的性價(jià)比也成為消費(fèi)者參考的重要依據(jù)，
4) 服務(wù)口碑:
家裝公司服務(wù)周期長，包含的服務(wù)內(nèi)容多，因此家裝公司的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)口碑尤其重要。一個(gè)品牌在網(wǎng)上的口碑好壞，對他判斷是否購買這個(gè)品牌，起到了至關(guān)重要的決定性作用
三、A1家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容
1、A1網(wǎng)絡(luò)營銷介紹
A1互聯(lián)網(wǎng)營銷是“武漢銳網(wǎng)信息技術(shù)有限公司”推出的針對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)品牌。充分利用多種互聯(lián)網(wǎng)的媒體平臺傳播和表達(dá)企業(yè)的宣傳信息，以打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)絡(luò)口碑見長。
A1互聯(lián)網(wǎng)營銷自主開發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)》、《網(wǎng)站優(yōu)化管理系統(tǒng)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)》!為格力空調(diào)、美的電器等多家上市公司提供網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)、搜索引擎營銷服務(wù)。
A1優(yōu)勢服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、搜索引擎營銷。
2、A1家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容
1) 口號傳播
根據(jù)家裝公司特點(diǎn)選定一品牌樓號進(jìn)行宣傳，借助“話題式”網(wǎng)絡(luò)概念炒作將品牌傳播、行業(yè)知識普及、裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修注意事項(xiàng)等消費(fèi)者普遍關(guān)注的問題有機(jī)結(jié)合，塑造世紀(jì)發(fā)的品牌公信力。
2) 行業(yè)知識普及
針對消費(fèi)者關(guān)注的行業(yè)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上全面進(jìn)行家裝行業(yè)知識、裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修注意問題的信息覆蓋，樹立家裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)資訊方面的權(quán)威性和傳播性。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上主動搜尋獲取家裝行業(yè)的相關(guān)資訊的時(shí)候，也先入為主的接受家裝企業(yè)的品牌信息。
3) 網(wǎng)絡(luò)口碑
家裝行業(yè)“口碑”非常重要，正所謂金杯銀杯不如老百姓的口碑，有了良好的信譽(yù)才有好商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)口碑的塑造除了上面所說的行業(yè)知識的普及，最重要的是消費(fèi)者的口口相傳。以消費(fèi)者的立場，最直接的感受家裝公司的施工質(zhì)量和售后服務(wù)，以“直播帖”“體驗(yàn)貼”“招標(biāo)貼”等多種網(wǎng)絡(luò)形式，提高家裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑和網(wǎng)絡(luò)好評。
4) 網(wǎng)絡(luò)活動
根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)或者消費(fèi)者關(guān)心的問題，組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)宣傳、地面組織活動，擴(kuò)大家裝企業(yè)的社會知名度和口碑?dāng)U散
四、A1家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢
1. 長期的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
A1網(wǎng)絡(luò)營銷長期進(jìn)行家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，能有效把握家裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理，對家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題能夠提前預(yù)防，保證家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷順利、有效的進(jìn)行。
2. 多手段的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
A1網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過長期的家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。通過特點(diǎn)宣傳、服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法達(dá)到家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
3. 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
長期的家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，讓A1的策劃人員在進(jìn)行家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時(shí)能夠準(zhǔn)確的找到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方向及網(wǎng)絡(luò)營銷策略，有效的保證了家裝行業(yè)客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行及效果。
4. 流程化的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
A1網(wǎng)絡(luò)營銷遵循“科技是第一生產(chǎn)力”的理念，自主研發(fā)了多款網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，保證了客戶網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的科學(xué)化管理，不僅讓客戶在第一時(shí)間了解自己的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)進(jìn)程及結(jié)果，同時(shí)也讓A1網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)效果得到更好的監(jiān)控和保證!!
5. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估
A1會為每一個(gè)客戶量身定做適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)及策劃，也會為每一位客戶做效果評估報(bào)告，讓A1的網(wǎng)絡(luò)營銷效果能及時(shí)直觀的呈現(xiàn)在客戶面前。
五、A1家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例
深圳世紀(jì)發(fā)
世紀(jì)發(fā)作為武漢地區(qū)最早開展網(wǎng)絡(luò)營銷的家裝公司，為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行品牌推廣，A1互聯(lián)網(wǎng)營銷公司針對家裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，以及家裝行業(yè)服務(wù)包含內(nèi)容多，消費(fèi)者選擇周期長的特點(diǎn)，進(jìn)行了深入的研究和分析。結(jié)合家裝行業(yè)的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營銷的切入點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣的模式，改變企業(yè)的營銷環(huán)境。當(dāng)企業(yè)的營銷環(huán)境改變之后，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏的商機(jī)也將逐漸顯現(xiàn)。A1互聯(lián)網(wǎng)營銷的目的就是幫助企業(yè)去抓住這個(gè)機(jī)會，脫穎而出，閃亮登場，讓企業(yè)差異化唱響網(wǎng)絡(luò)。
今日裝飾
武漢市今日裝飾工程有限公司是一家集室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工、材料配送、售后服務(wù)為一體的專業(yè)室內(nèi)裝飾公司，具備裝飾設(shè)計(jì)、裝飾施工雙乙級資質(zhì)，是湖北省室內(nèi)裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位、武漢市建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位。2003年公司首批加入武漢市百萬質(zhì)保金誠信聯(lián)盟企業(yè)，并被評為武漢市十佳裝飾企業(yè)。2004年被評為全國優(yōu)秀家裝企業(yè)。
武漢豪迪裝飾
客戶需求;樹立武漢地區(qū)家裝行業(yè)品牌形象，提高品牌知名度，樹立良好的品牌口碑。
營銷方案：通過地方行業(yè)性論壇散播大量好評信息提高武漢豪迪裝飾地區(qū)品牌知名度;通過博客營銷與互動知識營銷樹立武漢豪迪裝飾地區(qū)品牌良好的口碑。
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