很多人對于營銷、管理是藝術(shù)還是技術(shù)有過非常深入的探討，學(xué)術(shù)界對于這個問題也是眾說紛紜，筆者認(rèn)為，營銷既是一種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，也是一種流程。說它是創(chuàng)意，主要是因為營銷并沒有一種統(tǒng)一的格式，而且營銷的思路、方法、理念都在發(fā)現(xiàn)著變化，從上個世紀(jì)到現(xiàn)在，營銷都已經(jīng)經(jīng)歷了產(chǎn)品觀念、銷售觀念到現(xiàn)在的消費者觀念等多個階段。從營銷手法上，營銷從來都是沒有定數(shù)的，就算是非常格式化的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷組合，也是千變?nèi)f化，凸顯營銷的魅力，比如說價格，就有非常多的定價方法，www.15ev.net有詳細(xì)的介紹，如撇脂定價、尾數(shù)定價、成本加成定價等等，而每一種定價方法都是對于消費者心理以及競爭對手分析，市場前景預(yù)測的綜合結(jié)果。
如果談到營銷中的傳播與廣告方面，營銷的創(chuàng)意性就更加的凸顯了，這個社會上沒有人不認(rèn)為廣告行業(yè)是一個創(chuàng)意行業(yè)，他們每天絞盡腦汁，冥思苦想，就是為了制造出更多的點子。但是高承遠(yuǎn)認(rèn)為，縱然如此，廣告行業(yè)以及營銷行業(yè)依然是一個非常注重流程的行業(yè)，并不是純粹的天馬行空，不著邊際。
首先，從營銷思維上來看，雖然營銷的思維和理念一直在發(fā)生著變化，但是這只是表象和表現(xiàn)形式，營銷的精髓自始至終是沒有發(fā)生變化的，那就是通過營造一種氛圍，實現(xiàn)銷售，實現(xiàn)使用價值向價值的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)廠商和消費者之間的共贏。
其次，從營銷方法上來看，雖然營銷的手段千奇百怪，經(jīng)常給人耳目一新的感覺，但是總體而言，營銷方法的選取需要考慮到對于消費者的新意、吸引力、成本、可行性等各方面的問題，而不是一味的天馬行空。
再次，從營銷執(zhí)行上而言，營銷是一個非常流程化的東西，前期通過將營銷方法、時間、地點等進(jìn)行策劃，在執(zhí)行過程中，營銷也是一點一滴的需要從細(xì)節(jié)處完美執(zhí)行，比如做一場推介會，前期通過策劃需要進(jìn)行宣講會和傳單、海報等形式的宣傳，那么就要考慮，海報什么時候粘貼有效果，成本是多少，估計有多少收益和效果，宣講會現(xiàn)場請什么樣的人去做匯報，要營造一種什么樣的氛圍，如果促單，這些東西都是要從細(xì)節(jié)的角度進(jìn)行非常流程化的熟練執(zhí)行。
同時在流程化執(zhí)行的過程中，同樣是需要創(chuàng)意的夾伴，舉一個簡單的上面的例子，我們要進(jìn)行海報的張貼，這是一個非常簡單的過程，但是如果要做好這項事情，還是需要動一些腦子，要考慮到成本問題，以及粘貼海報的數(shù)量，粘貼位置以及消費者關(guān)注度，海報制作上的簡與繁。
總之，營銷是一個創(chuàng)意無限的行業(yè)，但是雖然激情四射，同樣需要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行和思考，進(jìn)行流程化的分析和操作。其實，營銷并沒有那么多的理論與為什么，這是這是基礎(chǔ)，只要堅決的去做，總會摸索出一些方法，體會一些類似理論的東西，脫離了實際，再多的理論也只是理論而已。
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