社會化網(wǎng)絡營銷簡單點說就是通過強大的網(wǎng)絡社區(qū)，如開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、新浪微博，等SNS社區(qū)做好推廣，營銷，公關為一體的整合營銷手段。網(wǎng)絡營銷的核心理念是“雙贏”，作為營銷人的我們要為受眾創(chuàng)造價值，只有了解受眾，理解受眾，才能使受眾得到的價值最大化，在這個社會，人人都知道得到一部分便要失去一部分，我想受眾失去的那一部分便是我們營銷人所得到的。
社會化營銷更注重于人與人的交流，而不是人與公司的對話，上一小段我說到了“共贏”在這一段我想要說到的是網(wǎng)絡營銷的本質，就是愛，關懷，奉獻，分享，鼓勵，營銷人必須回歸到人性的真誠關懷上去，只有懂得這些才能更好的做好社會化營銷。
12年2月16號我第二次來北京，這次過來我在SOHO現(xiàn)代城一個公司規(guī)模10個人教育機構上班，我們公司是做出國留學服務的，老板給我的職位是網(wǎng)絡推廣，而我的直接管理人是市場部的頭，所以每天除了做網(wǎng)絡推廣，很大一部分都在開發(fā)客戶，那么我是如何在一個多月的時間在互聯(lián)網(wǎng)上把公司的信息從無做到有，然后2個星期從0客戶到18個潛在客戶的，從無到有，就不說了，今天主要說下如何2個星期從0到18潛在個客戶。第一次進入教育機構上班，前期花了我一個多月的時間去學習和了解客戶，了解差不多之后建立新浪微博賬號，我們的客戶群體是高中，大學有出國留學一向的學生，鎖定了15個關鍵詞，如：出國留學，美國留學，托福，雅思，等通過這些詞從而可以找到客戶，從上至下去瀏覽這些微博，然后在上段我提到的網(wǎng)絡營銷本質，愛，關懷，奉獻，分享，鼓勵然而就去用這樣的話去評論，比如客戶說：“第一次看雅思詞匯，很欣慰，我的六級詞匯和考研詞匯沒白背”我就評論：“大拇指的表情，不錯加油啊，預祝您雅思順利通過!需要雅思的一些資料我可以分享給您。”并關注他們，從而換來的是互粉，因為我的微博名稱是我們公司的名稱，在這一步有些客戶會直接咨詢我成為我的潛在客戶(公司定義潛在客戶是要拿到客戶的信息，如手機號碼，QQ號，就讀專業(yè)，意向國家等)，有些客戶也不會關注你，但是這里我們關注了他，我們的微博首頁可以看到客戶每天發(fā)布的微博，從而再次去真誠關懷，鼓勵他們，我從來不主動介紹公司以及業(yè)務，都是客戶主動問的，然后在前期我做的網(wǎng)絡推廣工作在這里也起到了作用，百度知道，百度貼吧，百度文庫，百度新聞，百度視頻，搜索公司的信息，處處都是，拿到客戶的信息之后就是交給業(yè)務部電話營銷，基本上大家可以想象客戶都愿意把自己的信息給你了，那就成功了一大半，在加上我們公司專業(yè)咨詢師電話營銷。
聽說，了解，喜歡，記住，轉發(fā)。
微博讓客戶聽說你的公司，客戶可以在百度了解你，可以直接咨詢從而了解你，在微博你對他的愛，對他的鼓勵，對他的幫助從而使客戶喜歡并且記住了你，營銷是一個系統(tǒng)。最后還有個轉發(fā)，轉發(fā)我是利用的新浪微盤，把客戶需要的資料打包并且上傳到微盤，下載的時候有兩個按鈕，一個是轉發(fā)下載，一個是下載，很多客戶朋友很樂意幫你轉發(fā)，從而多次傳播，帶來口碑效應。
最后在說一下建立社群，收集顧客反饋，顧客的反饋，是每個企業(yè)必須要做的，只有收集到客戶的反饋，那么企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候就能發(fā)揮出重要的作用。
第一次在A5發(fā)帖，謝謝大家支持了。因為這個話題涉及的內(nèi)容還比較廣，所以就淺談了一下，小弟出入茅廬，說得不到位的地方，請大家指正批評。
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