這個小系列才寫了兩篇(1、2)，就擱置了近一個月了，有點兒說不過去。今天勤快一點，低一度再為大家淺析一點——重視互動行為。
從建站的本質(zhì)追求講，大流量才是王道，沒有大流量，只片面強調(diào)互動熱度是不科學(xué)的。但是我們還需要再明白一點：大流量一般都是從小流量起步的，所謂“不積跬步，何以至千里。”那么，從這個意義上說，重視互動行為就存在著其合理的一面，它是積累用戶群，提高訪客回頭率，積蓄流量的重要一步。
一、互動熱度的價值。
從心理學(xué)的角度看，一個站如果缺乏互動，很容易令人萌生距離感。這是人之常情啊!一旦你看到某個站點，冷冷清清的，自然都會產(chǎn)生某些聯(lián)想：該博主(站長)是否很不受歡迎?該站點內(nèi)容是否缺乏質(zhì)量?……甚至可以從你的人緣問題直接聯(lián)想到你的人品，這多么要命啊!實際上，你的站點可能很有質(zhì)量，你的觀點或許也挺新穎挺有價值的，但是有什么用，你因此給人的印象分差了，這很容易影響到讀者的進一步深入閱讀。所以，互動的價值就在這里——可以改善用戶體驗，提高第一印象分，進而留駐用戶進行深入閱讀。
互動熱度的另一個價值是促發(fā)連鎖效應(yīng)，引導(dǎo)站點走入良性循環(huán)。這點也挺好理解的，它其實是人的從眾心理在作祟。一個站點，如果通過某些推廣手段能保持一段時間的高參與互動行為，那么很可能接下來的事就水到渠成了。因為你靠推廣手段招募來的這部分用戶，他們的互動行為，很可能會帶動另一部分自發(fā)的參與者，依次類推，你就有了進入良性循環(huán)的基礎(chǔ)。這個時候，你要做的事情除了繼續(xù)推廣，剩下的就是新用戶維護了。新用戶維護非常重要，因為這種帶動會存在著極不穩(wěn)定的因素，有時只是他們的一時興致，不代表他們真正地接納了你，所以，你需要進行下一步的參與行為動員，多回訪(特別是新參與對象)，多回復(fù)。
此外，互動熱度還是提高站點各項數(shù)據(jù)指標的重要因素。有了良好的互動氛圍，無疑評論回復(fù)數(shù)就將穩(wěn)步增加。參與的用戶積累多了，日流量也將逐步提高，日流量提高了，勢必帶動alexa排名的提升、站點權(quán)重的提高，等等等等。
二、重視互動行為需要做些什么?
首先是改善文章質(zhì)量，合理設(shè)置可參與的焦點。最開始的互動行為是相對單純的，它通常發(fā)生在高質(zhì)量的文章頁面里，因為高質(zhì)量的文章用戶的追捧率也高。他們?nèi)菀桩a(chǎn)生共鳴，進而抒發(fā)各自的見解。所以，我們要提高互動熱度，首先得改善文章質(zhì)量。此外，還必須注意對內(nèi)容進行有意圖的設(shè)置：多安排一些有討論價值的問題，多打幾個“?”，多一些讀者調(diào)查的內(nèi)容，多一些爭議性甚至有些偏激的觀點……這些參與焦點，是用戶將完成討論行為的重要前提。這也是為什么，一篇中規(guī)中矩的文章，往往缺乏互動參與熱情的原因。
其次要合理安排好用戶維護的周期。這個估計大伙兒很少有做得到的，很遺憾。但確實很重要。一個有心的站長，手頭都應(yīng)該擁有一份用戶行為的數(shù)據(jù)庫，并針對性地給自己的用戶做定期維護。打個比方：“我現(xiàn)在開始建博，評論也陸續(xù)來了。這時，用戶維護就要開始做了!第一位用戶為我作評，假設(shè)是4月8日……那么這個我得心中有數(shù)，我的維護周期要與他的行動相結(jié)合。比如我給他做了回訪，見效了，他4月10日又過來為我留言。那么，我便可以認定這位用戶是活躍的，我便需要為他安排一個回訪周期，定時去“請”他回來，比如3天一次……”這就是有計劃的經(jīng)營。做到這點可不容易，特別是當你的用戶很多的時候，你很可能就會顧此失彼，這人你或許隔三差五就交流，但那人則可能被你所遺忘，1天2天3天4天……甚至更長時間落下他，這樣就有危險出現(xiàn)了，用戶流失現(xiàn)象不是一直以來都存在的嗎?我想這算是一個原因。
重視互動行為需要用心投入。很多人以為只要對自己的用戶進行定期“勾引”，比如時隔幾天去為他留個“過來回訪”或“留個腳印”之類的文字，就能使他受降，服服貼貼地過來看你。其實，這種想法大錯特錯。因為沒有人會在乎你的這種“虛假”，根本事實是：當你留下這堆文字的時候，誰都已看清了你的真實意圖，你無非就是來拉IP的嘛!所以說，我們決不能經(jīng)常這么做，這種模式或許僅適用于第一次造訪。而你的第二次、第三次甚至以后的交流，就必須拿出你的誠意來，認真地閱讀他們的文章，寫有針對性的點評，這樣才是真正意義上的交流，才有建立友情基礎(chǔ)的希望。
此外，做好站點的用戶體驗(如條理有序、整潔的界面設(shè)計)，改善評論留言的環(huán)境(使參與更便捷、快速)，有效提高加載速度等行為，也都是進一步提高互動參與熱度的客觀條件，大家也不可大意忽略。
三、結(jié)論
總而言之，重視互動行為是一個值得建站站長用心去做的事情，它有其潛在的價值，更影響到整個網(wǎng)站的全局，我們需要認真加以考慮、對待。
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