ChinaByte3月10日特稿 針對(duì)Google備受爭(zhēng)議的廣告政策，《商業(yè)周刊》日前撰文表示道,無(wú)論此舉是否妨礙了他人的言論自由，但至少還有損于Google的自身形象。
2月初，環(huán)保機(jī)構(gòu)Oceana購(gòu)買了Google的兩條“關(guān)鍵字”廣告。用戶在搜索“游輪度假”方面的信息時(shí)，便會(huì)看到Oceana所刊登的這兩則廣告。第一則廣告對(duì)游輪運(yùn)營(yíng)商RoyalCaribbean提出了批評(píng)，而第二則是有關(guān)保護(hù)海洋、停止污染的倡議性內(nèi)容。
長(zhǎng)期以來(lái)，油輪業(yè)始終是環(huán)保主義者所關(guān)注的重點(diǎn)。但意想不到是，廣告剛剛刊登一天后，便被Google從網(wǎng)站上撤了下來(lái)。理由是這兩則廣告不符合Google的廣告編輯政策。Google企業(yè)銷售部門(mén)副總裁CindyMcCaffrey在一份電子郵件中寫(xiě)道：“我們的廣告政策規(guī)定，不準(zhǔn)刊登有損個(gè)人、集團(tuán)或組織形象的廣告內(nèi)容�！�
對(duì)此，Oceana反駁道，在廣告購(gòu)買協(xié)議中，Google更本沒(méi)有明確說(shuō)明其廣告刊登政策，Google此舉妨礙了其自由言論的權(quán)利。而且，很明顯，Google在袒護(hù)旅游行業(yè)的廣告客戶。眾所周知，旅游業(yè)廣告是Google在線廣告的最大收入來(lái)源。據(jù)悉，Google去年的毛收入將近10億美元，其中大部分來(lái)自在線廣告收入。但Google卻矢口否認(rèn)取消Oceana的兩則廣告與旅游業(yè)的抱怨有關(guān)。
從法律的角度將，Google或其他搜索站點(diǎn)可能并沒(méi)有必須接受這些廣告的義務(wù)，因此，他們的行為可能并不能構(gòu)成妨礙他人的言論自由權(quán)。盡管如此，Oceana事件還是為那些搜索服務(wù)商敲響了警鐘。那就是商業(yè)和沖突是并存的，同樣，控制與透明也常常處在敵對(duì)狀態(tài)。作為全球最大的搜索引擎，Google如何平衡其中的關(guān)系對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
哈佛法學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)中心”主管JohnPalfrey表示：“對(duì)于人們能夠看到什么、不能看到什么，Google應(yīng)該作出選擇。由于使用Google的人群越來(lái)越多，不可避免地要引發(fā)一些政策問(wèn)題�！�
除了作為全球最大的搜索服務(wù)商外，Google的影響范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出站點(diǎn)本身。那么“Oceana事件”究竟會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的影響呢？Google的一家廣告客戶恰好又是《紐約時(shí)報(bào)》的客戶。據(jù)該客戶稱，對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》而言，像Oceana這樣的廣告是毫不猶豫就可接受的。事實(shí)上，在《紐約時(shí)報(bào)》的一個(gè)評(píng)論頁(yè)面上，經(jīng)常會(huì)有相類似的廣告出現(xiàn)在顯著的位置上。因此，Google的廣告刊登政策有可能對(duì)其他網(wǎng)站的廣告政策產(chǎn)生一定程度的沖擊。
據(jù)預(yù)計(jì)，在今年的美國(guó)大選期間，政治廣告開(kāi)銷將創(chuàng)歷史最高。那么Google對(duì)此次大選候選人信息的發(fā)布做了哪些給定呢？據(jù)McCaffrey透露，Google允許對(duì)候選人的“施政綱領(lǐng)”進(jìn)行平行對(duì)比，而禁止刊登“攻擊性”廣告。“花錢(qián)競(jìng)選總統(tǒng)”的正確與否暫且不談，但令人懷疑的是“Oceana事件”是否會(huì)被Google重新上演。
更為糟糕的是，要不是“Oceana事件”東窗事發(fā)，那么Google的“獨(dú)裁者”形象仍不會(huì)公開(kāi)于眾。沒(méi)人知道在“Oceana事件”之前，類似的事件已經(jīng)發(fā)生過(guò)所少次。Google當(dāng)然不會(huì)公布這些信息，但Google在過(guò)去曾經(jīng)因違反其廣告政策而拒絕刊登過(guò)所謂的攻擊性廣告。
那么，Google的廣告政策能否使互聯(lián)網(wǎng)更加令人滿意呢？從某種角度看，答案是肯定的。因?yàn)镚oogle的廣告政策禁止出現(xiàn)攻擊性的言詞，這不會(huì)引起任何人對(duì)Google的不滿。但對(duì)于Google，乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)而言，缺乏潛在的沖突和激烈的討論最終將使互聯(lián)網(wǎng)失去市場(chǎng)。Oceana或其他環(huán)保組織在很大程度上依靠這樣的廣告來(lái)籌集資金或贏得群眾支持。對(duì)于Google而言，失去這樣的廣告收入可能不會(huì)對(duì)公司的整體收入產(chǎn)生很大影響。但這將在很大程度上影響Google的公眾形象。
對(duì)于其他媒體而言，拒絕客戶的廣告幾乎是很少見(jiàn)的事情。除了廣告內(nèi)容過(guò)于低級(jí)，何況Oceana的廣告又不屬于這一種。Palfrey表示：“對(duì)于Google和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，主要的政策就是透明�！盤(pán)alfrey認(rèn)為，Google和其他搜索引擎企業(yè)應(yīng)該啟動(dòng)一個(gè)公開(kāi)系統(tǒng)，列出被拒絕做廣告的企業(yè)名單，這將是一個(gè)很好的開(kāi)端。這對(duì)于Google或其他搜索引擎當(dāng)前的廣告政策無(wú)疑是個(gè)很好的補(bǔ)充，有助于維護(hù)網(wǎng)站信譽(yù)。
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