運營社區(qū)的六個關鍵詞
請問:在xugu眼里，哪6個關鍵詞對運營社區(qū)最重要?
這個要從謝文的社區(qū)觀說起 6個關鍵詞 種子 社區(qū)的核心會員 這是第一個；這是第2個 成長--社區(qū)要通過自身取得快速成長；這是第3個 規(guī)模--大規(guī)模的社區(qū)有更大的成長空間，價值更大；這是第4個 結構--社區(qū)結構一定要有全面，垂直型的社區(qū)結構先天不足；這是第5個 “氣氛”--社區(qū)的氣氛要溫馨，一定要花大力氣構建和諧社區(qū)；這是第6個 “載體”--社區(qū)的人與人之間也是通過信息、情感等載體互動。這個有一部分是謝文老師的思想，我總結的
這6個詞中，相互關系是怎樣？
互相為依托，缺一不可，當然也有先后順序，比如種子，對前期就很重要。
我們拿你的社區(qū)來做案例探討一下。先說說種子，什么用戶你視為種子，你是怎么找到他們、拉攏他們、讓他們發(fā)力的？
我社區(qū)的種子有先天優(yōu)勢，不用我找，因為本來中國幼教網(wǎng)就是針對幼兒家長這個人群 拉攏也說不上，就是根據(jù)他們的需求，不斷修改社區(qū)程序，滿足他們展現(xiàn)孩子的需求，讓他們自己很認可你這個社區(qū)，這個很關鍵，如果做到這點，他們會幫你宣傳。
你是對幼兒家長這個人群服務，有沒有特別識別出、組織出一群核心會員？
核心會員是不用識別的，他們會主動找你，會自己來當斑竹 在第一個關鍵詞-種子方面，作為社區(qū)運營者有什么值得特別注意的呢 應該是自己熟悉的領域容易找到種子。
第2個：成長--社區(qū)要通過自身取得快速成長，自身，指什么意思？
社區(qū)具有自成長性體現(xiàn)在61bay上，可否描述一下就是靠自身的會員幫你作宣傳，認可你其實一個好的社區(qū)，一定是要得到社區(qū)核心人員的認同。
你的會員，最認同的是哪些方面？你是如何取得的？
認同之后，他們會做奉獻，并帶動更多的人進來，這就是自成長性的本質。他們最認同的，是社區(qū)的干凈，沒有亂七八糟影響孩子，不利于孩子成長的東西 。
在自成長性方面，除了會員認同，還有什么值得重視的嗎？
當然社區(qū)的良好結構和搜索引擎營銷是很重要的，說到結構，我們跳到第4個詞。結構有多個方面。我理解的結構，（1）社區(qū)的內容體系 （2）社區(qū)的人群屬性
內容體系有什么要求？
第4個關鍵詞中的結構，指的是社區(qū)的人群、范圍、內容體系要做到清楚，清晰，實際上，我在講義中也提到，社區(qū)的展現(xiàn)方式問題�，F(xiàn)在的bbs更類同于傳統(tǒng)的文章展現(xiàn)方式 比較好的21manager，每個帖都已經(jīng)有了相關帖 ，maayee的社區(qū)，也有分類主題，而我做的，是自動聚合。
自動聚合，指的是？
抽出一部分熱門主題，其實就是社區(qū)搜索 http://bbs.61bay.com/v1-1-5565.htm 大家看這個頁面，我把懷孕這個主題抽出來了，那以聚合為主的大旗網(wǎng)有什么區(qū)別？ 可能你的聚合面更垂直點？ 這個發(fā)貼的人，孩子1歲，來自順義都可以聚合。而且，我最早是想直接提供相關的帖子，但相關的帖子需要降低用戶的瀏覽效率，這樣會不會有這么個趨勢，以后聚合技術平民化后。比方我要做個 寵物為主的BBS。就去聚合網(wǎng)上的寵物論壇。造成以后BBS都沒人運作了，大家都聚合？這種相關主題，點擊率跟相關貼子相比，不知道會如何肯定比相關貼低，具體我沒有比較 ，但肯定比沒有好
對社區(qū)內容的范圍，你是怎么考慮的？多寬、多專？有階段性考慮嗎 ？
有階段性考慮，這也是大家有共性的問題。社區(qū)內容的范圍，前期一定收緊，后期一定要放開，這個一緊一放，里面的學問很大，完全依賴于你的核心會員。
完全依賴于你的核心會員 ，這怎么理解 ？
你的核心會員，會發(fā)大量的帖子，新來的人，發(fā)貼的風格會近似，而且主題也相近 。
前期通過什么辦法 引導 或 誘發(fā) 用戶 發(fā)貼，61BAY，你有什么好策略嗎？
前期他們會有一些積極分子，你多鼓勵他們就行，社區(qū)風格形成之后，但肯定也有有一些擾亂或者說不符合你所期望的用戶，大家別急，還沒到3點空瓶子，要看主流社區(qū)風格形成之后，過于集中的主題也需要發(fā)散第6個 “載體”--社區(qū)的人與人之間也是通過信息、情感等 載體互動。
你是怎么發(fā)展和利用載體的？ 還是要依賴于核心會員的引導。載體，第一個是信息內容，第二個是信息所激發(fā)的情感 一個社區(qū)就是一個交流場所如果不能激發(fā)情感，讓大家認識溝通，這個社區(qū)沒有存在的意義是。
這方面你的經(jīng)驗有哪些？
實際上，我覺得一個社區(qū)的黏度，也體現(xiàn)在你對社區(qū)的感情和社區(qū)的那些朋友中即便你很久不上網(wǎng)，如果你還記得那個社區(qū)有很好的朋友在，你也會去看一下 你如何激發(fā)情感？ 社區(qū)只能提供溫馨的空間和環(huán)境，其實這個就是第5點 ，在氣氛建設上。
你做得比較滿意的是？
這個我做得還可以其實很多人不在乎這點，但我覺得這個是一個社區(qū)成功的關鍵
你怎么做的？
鼓勵斑竹給新發(fā)言者回復 怎么鼓勵？ 盡量不要有沒有回復的發(fā)言，可以說是要求 你到一個社區(qū)注冊了，說了一句話 沒人理你，你會參與這個社區(qū)么？
如何為用戶設計價值趨向？應該注意哪些問題？
問的好，其實就是人性化，通過什么辦法鼓勵斑足做到 耐心的去回復用戶的發(fā)言？獨特的價值取向，就是說的藍海，我覺得這個就是要辨別真需求和假需求，有很多市場的需求看起來很大，實際上根本沒有這個市場，只是你自己認為的 怎么辨別，這個辨別就要靠你的商業(yè)眼光，這或許就是人和人之間的差距，舉個例子：紫藤-營商，覺得xugu回答了你的問題嗎？ 每個人的智力都差不多 但最后成功與否的因素，可能就在這些細節(jié)上，細節(jié)決定成敗，真是很有道理。
鼓勵斑竹，還是靠感情怎么樣去引導用戶在網(wǎng)站內多產(chǎn)生內容呢？
不是斑竹發(fā)大量帖那種。。。 實際上它只要愿意來參與你的社區(qū)，你會很尊重你的 實際上他只要愿意來參與你的社區(qū)，你會很尊重你的，所以你只要尊重他們，給他們機會就夠了。
怎么樣去引導用戶在網(wǎng)站內多產(chǎn)生內容呢？
這個還是要靠斑竹引導，適當通過斑竹舉行活動來引導，我認為，要做好一個社區(qū)，剛開始有一群中間用戶，來帶動整個社區(qū)的氣氛和情感，螞蟻社區(qū)就是一個典型的歷子。但是對于大多數(shù)做社區(qū)的人來說，起步段階，除了自己，很難找到一個有情感的管理員。比如我的社區(qū)最近作了我的家鄉(xiāng)景點展示活動發(fā)了好幾百個景點，這就是依賴斑竹引導 如何 引導 班足 在剛開始 沒多少用戶的情況下，能堅持著為社區(qū)用戶服務，還有一個成語接龍，都回了接近2000次 可能個人理解或者我的提問有些模糊．
我認為的個人趨向是建立在一種社區(qū)認可或榮譽的基礎上的．和xugu說的有點區(qū)別．藍海是隨著時間的演進而不斷地被創(chuàng)造和深化地，而個人趨向可能會更單純一點．社區(qū)中，能給予會員的認知，或會員所能得到的和生活中還是有很大差別的．也許，把我的問題換個方式問：社區(qū)給會員那種榮譽更切合實際又不是空洞的更合適一點．xugu的意思就是說對斑竹要盡量放開權限，讓他們承擔起網(wǎng)站中層管理的職責來，對嗎？ 對斑竹要盡量放開，否則斑竹沒有積極性，我的斑竹，我從來不要求發(fā)貼什么的。
盡量的放開具體指哪些 ？
不加干涉管理權限吧，只是權限的放開，斑竹必定是社區(qū)的受益者。
而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢？但鼓勵的形式有哪些呢？
斑竹必定是社區(qū)的受益者，而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢如何讓斑足感受到歸屬感？社區(qū)的斑竹是服務者，斑竹必定是社區(qū)的受益者 而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢！版主更象是公務員。
xugu，你說：“我社區(qū)的種子有先天優(yōu)勢，不用我找，因為本來中國幼教網(wǎng)就是針對幼兒家長這個人群”如果沒有先天優(yōu)勢的呢，怎么尋找定位種子 ?
我覺得你們的理解跟我不同 其實問到最后 還是要問 網(wǎng)站的粘性 怎么去做 其實網(wǎng)站不要追求粘性而要追求服務 對，很支持 確實是服務 只要你服務做好了，粘性就自然產(chǎn)生了很多時候，我們都是在本末倒置，好的服務會增強粘性。 其實是聯(lián)系在一起的。
我理解，我是那種希望用戶完全去產(chǎn)生內容，而盡量不去干涉的運營方式，服務到用戶心里去 如果沒有先天優(yōu)勢的呢，怎么尋找定位種子，2.0的概念之一 我沒有做過，沒有發(fā)言權， 建議作你熟悉的行業(yè)，我覺得你做一個網(wǎng)站的時候，如果沒有足夠魅力或者利益吸引到一些特別認同你網(wǎng)站的定位風格和價值的人，還不如不要去做！熟悉的總有些線下的種子會員 情商要高 如果有了，就不愁種子 版主 也需要 在社區(qū)中找到歸屬感。 版主 就是社區(qū)的一員。
注：學習整理XUGU講的網(wǎng)站運營
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這個要從謝文的社區(qū)觀說起 6個關鍵詞 種子 社區(qū)的核心會員 這是第一個；這是第2個 成長--社區(qū)要通過自身取得快速成長；這是第3個 規(guī)模--大規(guī)模的社區(qū)有更大的成長空間，價值更大；這是第4個 結構--社區(qū)結構一定要有全面，垂直型的社區(qū)結構先天不足；這是第5個 “氣氛”--社區(qū)的氣氛要溫馨，一定要花大力氣構建和諧社區(qū)；這是第6個 “載體”--社區(qū)的人與人之間也是通過信息、情感等載體互動。這個有一部分是謝文老師的思想，我總結的
這6個詞中，相互關系是怎樣？
互相為依托，缺一不可，當然也有先后順序，比如種子，對前期就很重要。
我們拿你的社區(qū)來做案例探討一下。先說說種子，什么用戶你視為種子，你是怎么找到他們、拉攏他們、讓他們發(fā)力的？
我社區(qū)的種子有先天優(yōu)勢，不用我找，因為本來中國幼教網(wǎng)就是針對幼兒家長這個人群 拉攏也說不上，就是根據(jù)他們的需求，不斷修改社區(qū)程序，滿足他們展現(xiàn)孩子的需求，讓他們自己很認可你這個社區(qū)，這個很關鍵，如果做到這點，他們會幫你宣傳。
你是對幼兒家長這個人群服務，有沒有特別識別出、組織出一群核心會員？
核心會員是不用識別的，他們會主動找你，會自己來當斑竹 在第一個關鍵詞-種子方面，作為社區(qū)運營者有什么值得特別注意的呢 應該是自己熟悉的領域容易找到種子。
第2個：成長--社區(qū)要通過自身取得快速成長，自身，指什么意思？
社區(qū)具有自成長性體現(xiàn)在61bay上，可否描述一下就是靠自身的會員幫你作宣傳，認可你其實一個好的社區(qū)，一定是要得到社區(qū)核心人員的認同。
你的會員，最認同的是哪些方面？你是如何取得的？
認同之后，他們會做奉獻，并帶動更多的人進來，這就是自成長性的本質。他們最認同的，是社區(qū)的干凈，沒有亂七八糟影響孩子，不利于孩子成長的東西 。
在自成長性方面，除了會員認同，還有什么值得重視的嗎？
當然社區(qū)的良好結構和搜索引擎營銷是很重要的，說到結構，我們跳到第4個詞。結構有多個方面。我理解的結構，（1）社區(qū)的內容體系 （2）社區(qū)的人群屬性
內容體系有什么要求？
第4個關鍵詞中的結構，指的是社區(qū)的人群、范圍、內容體系要做到清楚，清晰，實際上，我在講義中也提到，社區(qū)的展現(xiàn)方式問題�，F(xiàn)在的bbs更類同于傳統(tǒng)的文章展現(xiàn)方式 比較好的21manager，每個帖都已經(jīng)有了相關帖 ，maayee的社區(qū)，也有分類主題，而我做的，是自動聚合。
自動聚合，指的是？
抽出一部分熱門主題，其實就是社區(qū)搜索 http://bbs.61bay.com/v1-1-5565.htm 大家看這個頁面，我把懷孕這個主題抽出來了，那以聚合為主的大旗網(wǎng)有什么區(qū)別？ 可能你的聚合面更垂直點？ 這個發(fā)貼的人，孩子1歲，來自順義都可以聚合。而且，我最早是想直接提供相關的帖子，但相關的帖子需要降低用戶的瀏覽效率，這樣會不會有這么個趨勢，以后聚合技術平民化后。比方我要做個 寵物為主的BBS。就去聚合網(wǎng)上的寵物論壇。造成以后BBS都沒人運作了，大家都聚合？這種相關主題，點擊率跟相關貼子相比，不知道會如何肯定比相關貼低，具體我沒有比較 ，但肯定比沒有好
對社區(qū)內容的范圍，你是怎么考慮的？多寬、多專？有階段性考慮嗎 ？
有階段性考慮，這也是大家有共性的問題。社區(qū)內容的范圍，前期一定收緊，后期一定要放開，這個一緊一放，里面的學問很大，完全依賴于你的核心會員。
完全依賴于你的核心會員 ，這怎么理解 ？
你的核心會員，會發(fā)大量的帖子，新來的人，發(fā)貼的風格會近似，而且主題也相近 。
前期通過什么辦法 引導 或 誘發(fā) 用戶 發(fā)貼，61BAY，你有什么好策略嗎？
前期他們會有一些積極分子，你多鼓勵他們就行，社區(qū)風格形成之后，但肯定也有有一些擾亂或者說不符合你所期望的用戶，大家別急，還沒到3點空瓶子，要看主流社區(qū)風格形成之后，過于集中的主題也需要發(fā)散第6個 “載體”--社區(qū)的人與人之間也是通過信息、情感等 載體互動。
你是怎么發(fā)展和利用載體的？ 還是要依賴于核心會員的引導。載體，第一個是信息內容，第二個是信息所激發(fā)的情感 一個社區(qū)就是一個交流場所如果不能激發(fā)情感，讓大家認識溝通，這個社區(qū)沒有存在的意義是。
這方面你的經(jīng)驗有哪些？
實際上，我覺得一個社區(qū)的黏度，也體現(xiàn)在你對社區(qū)的感情和社區(qū)的那些朋友中即便你很久不上網(wǎng)，如果你還記得那個社區(qū)有很好的朋友在，你也會去看一下 你如何激發(fā)情感？ 社區(qū)只能提供溫馨的空間和環(huán)境，其實這個就是第5點 ，在氣氛建設上。
你做得比較滿意的是？
這個我做得還可以其實很多人不在乎這點，但我覺得這個是一個社區(qū)成功的關鍵
你怎么做的？
鼓勵斑竹給新發(fā)言者回復 怎么鼓勵？ 盡量不要有沒有回復的發(fā)言，可以說是要求 你到一個社區(qū)注冊了，說了一句話 沒人理你，你會參與這個社區(qū)么？
如何為用戶設計價值趨向？應該注意哪些問題？
問的好，其實就是人性化，通過什么辦法鼓勵斑足做到 耐心的去回復用戶的發(fā)言？獨特的價值取向，就是說的藍海，我覺得這個就是要辨別真需求和假需求，有很多市場的需求看起來很大，實際上根本沒有這個市場，只是你自己認為的 怎么辨別，這個辨別就要靠你的商業(yè)眼光，這或許就是人和人之間的差距，舉個例子：紫藤-營商，覺得xugu回答了你的問題嗎？ 每個人的智力都差不多 但最后成功與否的因素，可能就在這些細節(jié)上，細節(jié)決定成敗，真是很有道理。
鼓勵斑竹，還是靠感情怎么樣去引導用戶在網(wǎng)站內多產(chǎn)生內容呢？
不是斑竹發(fā)大量帖那種。。。 實際上它只要愿意來參與你的社區(qū)，你會很尊重你的 實際上他只要愿意來參與你的社區(qū)，你會很尊重你的，所以你只要尊重他們，給他們機會就夠了。
怎么樣去引導用戶在網(wǎng)站內多產(chǎn)生內容呢？
這個還是要靠斑竹引導，適當通過斑竹舉行活動來引導，我認為，要做好一個社區(qū)，剛開始有一群中間用戶，來帶動整個社區(qū)的氣氛和情感，螞蟻社區(qū)就是一個典型的歷子。但是對于大多數(shù)做社區(qū)的人來說，起步段階，除了自己，很難找到一個有情感的管理員。比如我的社區(qū)最近作了我的家鄉(xiāng)景點展示活動發(fā)了好幾百個景點，這就是依賴斑竹引導 如何 引導 班足 在剛開始 沒多少用戶的情況下，能堅持著為社區(qū)用戶服務，還有一個成語接龍，都回了接近2000次 可能個人理解或者我的提問有些模糊．
我認為的個人趨向是建立在一種社區(qū)認可或榮譽的基礎上的．和xugu說的有點區(qū)別．藍海是隨著時間的演進而不斷地被創(chuàng)造和深化地，而個人趨向可能會更單純一點．社區(qū)中，能給予會員的認知，或會員所能得到的和生活中還是有很大差別的．也許，把我的問題換個方式問：社區(qū)給會員那種榮譽更切合實際又不是空洞的更合適一點．xugu的意思就是說對斑竹要盡量放開權限，讓他們承擔起網(wǎng)站中層管理的職責來，對嗎？ 對斑竹要盡量放開，否則斑竹沒有積極性，我的斑竹，我從來不要求發(fā)貼什么的。
盡量的放開具體指哪些 ？
不加干涉管理權限吧，只是權限的放開，斑竹必定是社區(qū)的受益者。
而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢？但鼓勵的形式有哪些呢？
斑竹必定是社區(qū)的受益者，而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢如何讓斑足感受到歸屬感？社區(qū)的斑竹是服務者，斑竹必定是社區(qū)的受益者 而他們是怎樣通過社區(qū)受益的呢！版主更象是公務員。
xugu，你說：“我社區(qū)的種子有先天優(yōu)勢，不用我找，因為本來中國幼教網(wǎng)就是針對幼兒家長這個人群”如果沒有先天優(yōu)勢的呢，怎么尋找定位種子 ?
我覺得你們的理解跟我不同 其實問到最后 還是要問 網(wǎng)站的粘性 怎么去做 其實網(wǎng)站不要追求粘性而要追求服務 對，很支持 確實是服務 只要你服務做好了，粘性就自然產(chǎn)生了很多時候，我們都是在本末倒置，好的服務會增強粘性。 其實是聯(lián)系在一起的。
我理解，我是那種希望用戶完全去產(chǎn)生內容，而盡量不去干涉的運營方式，服務到用戶心里去 如果沒有先天優(yōu)勢的呢，怎么尋找定位種子，2.0的概念之一 我沒有做過，沒有發(fā)言權， 建議作你熟悉的行業(yè)，我覺得你做一個網(wǎng)站的時候，如果沒有足夠魅力或者利益吸引到一些特別認同你網(wǎng)站的定位風格和價值的人，還不如不要去做！熟悉的總有些線下的種子會員 情商要高 如果有了，就不愁種子 版主 也需要 在社區(qū)中找到歸屬感。 版主 就是社區(qū)的一員。
注：學習整理XUGU講的網(wǎng)站運營
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