內容摘要：博客在我國的發(fā)展速度非常的迅速，同時也產(chǎn)生了很多新的社會問題。規(guī)范、引導博客的順利發(fā)展成了一個必然的趨勢，但在規(guī)范與引導博客發(fā)展的同時，博客的社會安全閥功能應當?shù)玫街匾�、保護和發(fā)揮。本文基于這個目的對博客的社會安全閥功能進行探析。
關鍵詞：博客 社會安全閥 探析
“博客”一詞源自英文Blog,Blog 是Web log的簡稱，即web與log 的組合詞。我們一般認為博客就是由簡短且經(jīng)常更新的post(即帖子) 所構成一個網(wǎng)頁，它是一種用來表達個人思想、內容, 按時間順序排列, 并且不斷更新的網(wǎng)絡出版和交流方式。博客在我國的發(fā)展速度非常迅速，據(jù)調查，2002年以來，博客在中國增長了30多倍，截至2006年8月底，中國的博客（blogger）達到1748.5萬人，其中活躍博客769.4萬。①隨著博客的發(fā)展，大量由博客產(chǎn)生的新的社會問題開始涌現(xiàn)出來：博客漫罵、網(wǎng)毆、剽竊、色情……博客產(chǎn)生的新的社會問題引起了很多的人關注。有的人期望通過道德規(guī)范來實現(xiàn)博客的健康、有序發(fā)展，相關方面在這里也一直有所動作：2003 年11月16日博客中國就向博客界發(fā)出遵守“博客道德規(guī)范”的倡議書的征求意見，中國博客網(wǎng)于2006年3月份初再次發(fā)起了簽署“博客公約”的活動， 2006年4月19日首個博客公約《文明上網(wǎng)自律公約》正式出臺；也有的人認為對博客的管理應該實行“實名制”，《2006年中國博客報告》在2006年 9月份剛剛出爐，作為這份報告的完成者中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會博客研究組就接到信息產(chǎn)業(yè)部的委托調研博客實名制以制約博客的負面功能。
對博客進行規(guī)范和引導，這是博客發(fā)展一個必然的過程，只有這樣才能保證博客世界的健康、有序。但在規(guī)范和引導博客的發(fā)展時，我們應當盡量保護好博客一些積極的功能，讓博客在社會發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。但筆者的研究博客的過程中發(fā)現(xiàn)，目前人們在判斷一個規(guī)范措施能否實行，大多是從這個規(guī)范措施的實行是否會傷害博客的精神實質、是否會影響中國博客的發(fā)展以及是否能有效地約束博客的負面影響。在目前對博客其它社會功能缺乏挖掘和研究的情況下，一種不恰當?shù)囊?guī)范措施有可能傷害到博客積極功能的發(fā)揮。筆者在研究中發(fā)現(xiàn)博客具有明顯的社會安全閥功能，在規(guī)范和引導博客發(fā)展的同時，我們一定要保護好、利用好這個博客的這個積極功能。
一、博客的社會安全閥功能
社會在不斷地運動，其間會產(chǎn)生并積聚各種各樣的矛盾與沖突。而對矛盾宜化解而不宜蓄積,對不滿情緒宜疏導而不宜堵截。安全閥是人們?yōu)榉乐谷萜鞅ǘO置的，社會學家將安全閥原理引入社會學說，就是希望為社會設置一個經(jīng)�；�、制度化的通道以實現(xiàn)不同社會主體之間正常溝通和發(fā)泄不滿情緒。它將保障社會運行安全,為堵塞的河流開鑿了一個河道,及時排泄累積的不滿情緒,以避免災難性沖突的出現(xiàn)。我們在研究中發(fā)現(xiàn)，博客就具有安全閥那種矛盾緩沖和疏導的功能。
1、博客為人們提供了一個情緒發(fā)泄的場所
德國人種學家舒爾茨創(chuàng)造了“排氣孔”這個詞，用來指原始社會中為敵意和被群體壓抑的一般內驅力提供制度化出口的習俗和制度。這種出口等于為被堵塞的河流提供了一條河道，它使社會生活的其他部分免于受到毀滅性的影響。社會是由個體組成的,個人的心理和行為對整個社會的運行具有相當?shù)挠绊懥?尤其是當個體的心理行為趨向與社會倡導的價值取向發(fā)生沖突,甚至背道而馳時,就會形成一股強大的心理壓力。它所導致的社會行為更多地基于壓抑的情緒,往往產(chǎn)生負社會效益。當一個人具有良好的心理平衡機制時,這種情緒就不會變成危害社會的行為;當一個人無法擺脫壓抑情緒的控制時,就需要外界為其創(chuàng)造一定的排解和渲泄的環(huán)境和條件。在這時，博客就可以充當人們情緒發(fā)泄的“排氣孔”，當人們及時、適當?shù)刈尣粷M情緒和不同意見在自己的博客上進行渲泄,這樣防止了矛盾和沖突的過度壓抑和聚集,進而也防止了矛盾和沖突的總爆發(fā),避免了社會秩序的大混亂,保證現(xiàn)代化所需要的社會相對穩(wěn)定。
2、博客為人們提供了利益表達和溝通的一個渠道
改革開放以來，尤其是社會轉型的不斷深化，社會分層呈現(xiàn)經(jīng)濟、政治、文化等多元標準并存的格局，出現(xiàn)了復雜多樣的利益群體。各個利益群體都有自己的利益訴求，為了協(xié)調各利益群體的利益，首先就必須要保證不同利益群體的利益表達渠道暢通無阻。政府需要及時地、客觀地了解社會上存在的矛盾和不滿情緒，從而能及時、有效地制定矛盾應對和緩沖的對策。如果政府對社會上存在的矛盾不了解，矛盾就會越積越多,社會不滿情緒也會不斷增長,最終會導致社會的動蕩,甚至爆發(fā)一場社會政治危機。各個利益群體之間也需要在思想、信息、感情等方面進行交流，這樣有助于避免或減少彼此的誤會，增加各個利益階層相互間的信任感，進而可以實現(xiàn)社會的穩(wěn)定。
在傳統(tǒng)媒介中，一些利益群體，尤其是弱勢群體經(jīng)常受到某種強力的干涉，話語的表達處于明顯弱勢。博客的平民化特征，使得社會各個階層都有平等的機會在公共領域里表達自己的利益與訴求。這樣，許多新問題、新矛盾通過博客就能及時反映出來,容易在它們處于萌芽狀態(tài)時給予以化解、疏導。同時博客的開放性和互動性可以使不同利益群體看到其他利益群體的需要，也可以在互動中實現(xiàn)相互間的理解。
3、博客為人們進行社會求助提供了一條途徑
在社會生活中，一個人力量往往過于弱小，在個人遇到單憑自己的力量難于克服的困難時，可以通過博客來發(fā)出社會求助信息。博客具有傳播性和開放性，一個人在博客盡情表達時，他的言論就將在全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡范圍內傳播。個人的遭遇可能在民眾的幫助下，或者在社會輿論的支援下得到比較順利的解決，這樣個人就不至于發(fā)生求助無門而對社會采取比較極端的手段，這對于在現(xiàn)實生活中缺乏話語權的弱勢群體得到更公正的對待起到促進的作用。有一個典型的例子，2006年 10月5日，一個名為“陳利”的福建平潭籍項目經(jīng)理在新浪網(wǎng)開設名為“逃亡在恩施”的博客，并在上面發(fā)表了《千萬富翁因工程糾紛被追殺逃亡湖北深山》的帖子，自述因工程糾紛被人追殺、露宿野外，并配發(fā)多張現(xiàn)場圖片�！瓣惱痹诓┛椭械摹翱卦V”很快引起網(wǎng)友及媒體的關注，在社會輿論壓力下，當?shù)氐墓矙C關很快就介入調查。不管調查的結果怎樣，博客在這個案例中發(fā)揮了社會求助的功能。
二、博客社會安全閥功能運行特點
在了解了博客的社會安全閥功能后，我們還需要分析博客在發(fā)揮社會安全閥功能運行的特點，只有這樣才能夠真正探明博客在發(fā)揮社會安全閥功能時的優(yōu)勢以及可能存在的需要我們克服的地方。
1、博客社會安全閥對人們的可及性
博客可以說是一種“零進入門檻”的網(wǎng)上個人出版方式，即博客滿足“四零”條件：“零編輯、零技術、零體制、零成本、零形式�！� “零編輯”，博客“把關人”的缺失卻保證了人們的利益訴求可以得到最真實的表達；“零技術”，只要會申請免費郵箱的人，基本上都能夠快速掌握博客的使用，從技術層面上為普通人發(fā)布信息開拓了渠道；“零體制”，可以節(jié)省現(xiàn)實社會利益表達的環(huán)節(jié)和約束；“零成本”，保證了不同經(jīng)濟狀況的人在利益訴求上平等權利。正是博客的“四零”條件，使得在與其他社會安全閥，比如，信訪，相比時，就具有一定的比較優(yōu)勢。既保證了人們在進入博客以及發(fā)言上的平等權利，能最大程度體現(xiàn)民主化，而且，它也保證了溝通渠道的暢通無阻。我們知道，溝通渠道是社會安全閥機制的排氣孔部位，它是人們表達不滿、緊張的合法方式、場合以及機會。這種渠道越暢通、越廣泛，人們用社會無法接受的方式對經(jīng)濟、社會不平等做出反應的可能性或必要性就越小。從這一點來看，博客完全可以作為成功的社會安全閥機制，給人們同樣的機會把不滿情緒和不同意見適時地宣泄與表達。
2、博客社會安全閥運行的代價性
沖突功能理論大師科塞認為，沖突“清潔了空氣”，它通過允許行為的自由表達，防止了被堵塞的敵意傾向的積累，進而起到社會安全閥的功效。沖突提供敵對情緒的替代目標以及發(fā)泄的手段，通過這些安全閥,敵意不至于指向原初的目標�！霸趯μ娲繕诉M行攻擊時，盡管可以通過溝通引開攻擊的通道而使原初的關系得到保護，但一場新的與替代目標的沖突將會發(fā)生�！雹凇斑@種替代也要由社會系統(tǒng)和個人付出代價�！雹�
同樣，博客作為社會安全閥在運行時也是有代價的。博客為人們提供了一個發(fā)泄情緒的場所時，可以讓人們及時、適當?shù)匕巡粷M情緒和不同意見在博客上進行渲泄,使得這些情緒可能不會直接指向原初敵對目標。但是這種情緒的宣泄就有可能對社會系統(tǒng)和個人造成傷害，甚至產(chǎn)生新的矛盾。比如，我們現(xiàn)在經(jīng)常看到的，博客上對他人隱私的泄露、漫罵、人身攻擊、甚至網(wǎng)毆等現(xiàn)象對個人以及博客世界的道德環(huán)境都造成了傷害；而且，當博客作者在博客上某個社會的不公正時，經(jīng)常會引起讀者的“共鳴”，使得人們對社會現(xiàn)狀更加不滿，進而可能威脅到社會的穩(wěn)定。
3、博客社會安全閥對矛盾解決的不徹底性
科塞認為，“安全閥制度的使用會導致對行動者目標的替代：他不再需要將目標放在解決令人不滿意的狀況上，而僅僅是要求釋放由此所產(chǎn)生的敵意。在這種情況下，令人不滿意的狀況仍保持不變或變得更加嚴重�！雹芫褪钦f，社會安全閥機制可以發(fā)泄敵對情緒,轉移目標,但它不能解決問題,只能緩和矛盾,不能解決矛盾。矛盾的最終的解決還需要其他方面的配合。
博客在發(fā)揮社會安全網(wǎng)功能時，通常也是不能完全把矛盾消除在博客上。比如，有個利益群體在博客上發(fā)出自己的正當利益訴求以求得自身狀況的改善，除了在博客上得到輿論支持之外，這個群體更需要現(xiàn)實中改善他們的境遇。而要改善他們的境遇，可能就需要許多部門的通力合作，甚至需要相關體制的轉變等等。再比如，當個人遇到生活中靠自身無法克服的困難時在博客上發(fā)出求救信息時，目的也是引起相關部門的關注以及公眾的同情和支持，以便于他們生活中現(xiàn)實問題的解決。
三、為博客的社會安全閥功能的更好發(fā)揮創(chuàng)造條件
在了解博客的社會安全閥功能運行的特點之后，我們就應該根據(jù)這些特點在對社會管理以及在對博客世界的規(guī)范、引導和管理中注意揚其之長，避其之短，使得博客的社會安全閥功能的比較優(yōu)勢更能得到充分的發(fā)揮。
1、充分保障博客平等、自由的精神實質
平等與自由是博客的一種精神實質，也是博客最大的一種魅力所在。博客進入的低門檻和匿名性，使得博客贏得了“草根性”與“去中心化”的美稱，“在網(wǎng)絡中沒有人知道你是一條狗”這句在網(wǎng)絡上廣為流傳的話，不僅表明了網(wǎng)絡的自由，也體現(xiàn)了網(wǎng)絡的寬容與平等。在網(wǎng)絡博客上，人與人沒有身份之差，也沒有權力之別。博客的匿名性讓現(xiàn)實生活當中的權威性與中心化蕩然無存。草根階層在博客上找到了在現(xiàn)實生活當中所不可能有的平等的感覺，可以比較無障礙地表達心中的真實思想與感受。
總而言之，博客進入的低門檻性與匿名性，使得民眾，尤其是社會弱勢群體有較平等的機會在博客上進行情緒的發(fā)泄、利益的表達以及發(fā)出社會求助信息。我們在規(guī)范博客管理時，不能傷害帶博客的平等性和自由性，否則，會大大地削弱博客社會安全閥功能的比較優(yōu)勢。
2、明確我們對博客傷害的容忍度
博客充當社會安全閥功能時，社會和個人可能要承受一定的代價，比如個人在發(fā)泄情緒時漫罵他人、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會道德、攻擊社會制度等等。面對這些代價，我們就必須在社會安全閥之間尋找一個平衡點。被稱為“中國博客教父”的方興東為了實現(xiàn)博客在中國的健康有序、發(fā)展，向博客界發(fā)出的《〈博客道德規(guī)范〉的倡議書》⑤中就提出了傷害最小化原則,希望博客作者一這個原則進行的自我約束。但是網(wǎng)絡的匿名性，尤其是人們在發(fā)泄不滿情緒時，就不可能那么理性，傷害不可避免會產(chǎn)生。既然傷害不可缺少，我們對博客傷害首先要有寬容的心態(tài)，再一個就是要明確我們對這種傷害的容忍度。博客作者應該有在自己博客自由表達自己的權利，但這個自由也必定是有一定限度的。在這里筆者想修改方興東所提的那個原則，就是較小傷害原則，就是在發(fā)泄我們不滿時，我們應該把程度盡量控制在不超過他人或社會給我們帶來傷害的程度，筆者認為這是一個起碼發(fā)泄原則。
3、建立有效、及時的行動反應系統(tǒng)
博客在社會安全閥運行時，可以轉移目標，調適不滿或敵對情緒，但不能解決問題，只能緩和矛盾，并不能解決矛盾，甚至還可能使緊張，敵對情緒潛伏起來。博客社會安全閥功能的真正實現(xiàn)，最后還只能在現(xiàn)實社會中解決。因此，我們的政府和社會應該建立起一個有效的、及時的行動反應系統(tǒng)。組織專門的對網(wǎng)絡（當然也包括博客）信息的收集機構，及時地把收集來的信息通過分類轉交給其他執(zhí)行機構或社會民間組織，并對事情的辦理情況進行追蹤。比如，以求助信息為例，如果是涉及刑事的，這個機構就可以把信息傳遞給司法部門；如果是因貧困求助的，就可以把信息傳遞給相關的慈善機構。如果是利益群體在博客上表達他們的利益訴求，這個機構就可以把這個信息送交人大或政府，以供其決策之用。這樣就能及時把社會矛盾疏通而不至于堆積起來，進而威脅到社會的穩(wěn)定。
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