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一個成熟的社區(qū)會進入良性發(fā)展的軌道，其基礎是一個完善的機制作為保障，由于機制的作用，社區(qū)的發(fā)展會按照預期的目標，有條不紊的向前發(fā)展，但是，世界上沒有完美的機制，很多不確定的因素會在社區(qū)運營的過程中隨時出現(xiàn)，進而使社區(qū)的發(fā)展出現(xiàn)波動，一個社區(qū)的管理者應當分析波動可能產(chǎn)生的原因及影響的范圍。實際上，波動是隨時都會發(fā)生的，但如果其在一個正常的范圍之內(nèi)，應該不會對社區(qū)的發(fā)展造成多大的影響，但如果超過一定的范圍，就會使社區(qū)在運營中出現(xiàn)異常，影響社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。王義輝在《從一件具體實例談網(wǎng)站發(fā)展的動態(tài)平衡 》這篇文章中簡單提過這樣一個具體的實例，但實際表現(xiàn)情況應該是多種多樣的，大家在社區(qū)運營的過程中應當敏銳的發(fā)現(xiàn)波動、捕捉波動、記錄波動、解決異常的波動，維護好一個社區(qū)的健康運營。

    對于大型的，用戶自組織的社區(qū)，其中的波動應該表現(xiàn)的更為復雜，但無論是什么情況的波動，都會有其發(fā)生的原因，所以，尋找波動產(chǎn)生的原因是解決社區(qū)運營發(fā)展中異常情況的第一步措施。

    在社區(qū)的運營中，有必要設定一組數(shù)據(jù)，來監(jiān)控社區(qū)的發(fā)展，在此舉一個簡單的示例，僅做拋磚引玉。

    見下圖，我們設定一個目標作為縱軸，中心一條是期望值作為橫軸，上下各設一條表示波動的上下限，以上下兩條橫線表示，在上限與下限之間的范圍就是社區(qū)發(fā)展的正常波動范圍，超過上限與下限就是社區(qū)發(fā)展的異常波動范圍，設定一組指標，以論壇為例，原創(chuàng)帖、精華帖、回復帖、灌水帖、排名、訪問量、廣告點擊率、收入等等作為相應的數(shù)據(jù)，把這些相應的數(shù)據(jù)處理后填入上面的表，將能更直觀的分析和把握一個論壇的運營。

    如果曲線始終在上下限范圍之內(nèi)，是社區(qū)運營健康的表現(xiàn)，曲線總是超過上下限，就要追根溯源，尋找解決方案了。關于這條曲線的分析，將涉及到更多內(nèi)容，此處不再詳述。

    有必要說明一點的是，上下限的范圍不應是固定不變的，根據(jù)一個社區(qū)發(fā)展的實際情況和階段性特點，既可以適當放寬上下限的距離，也可以適當縮小上下限的距離，總體目標是促進社區(qū)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，對于社區(qū)管理者來說，工作的重點應該是盡量使社區(qū)的發(fā)展曲線接近期望值，所以，總的原則應該是不斷縮小上下限之間的距離。